IAB Spain publica como todos los años un estudio de la redes sociales en España desde el año 2009. El estudio es un refrente de la situación de las redes sociales en España
En Digitus agencia de marketing digital en Castellón hemos sacado unas conclusiones de la situación de la redes sociales en 2021. También puedes ver el video de presentación del estudio aquí.
¿Quién utiliza las redes sociales?
- Mujer: 51 %
- Hombre: 49%
¿Qué educación han recibido las personas que utilizan las redes sociales?
- EGB/primaria: 4%
- Secundaria: 32%
- Universitario: 51%
- Postgrado: 12%
¿Que ocupación tienen?
- Trabajo por cuenta ajena: 63%
- Trabajo por cuenta propia: 12%
- Parado/a: 7%
- Estudiante: 6%
- Retirado/a: 4%
- Tareas del hogar: 8%
Franjas de edad de las personas que utilizan las RRSS
- De 16-24 años: 17%
- De 25-40 años: 35%
- De 41-54 años: 33%
- De 55-70 años: 16%
Edad promedio: 40 años
Uso de redes alguna vez
- Whatsapp se mantiene como la red social con más usuarios, seguida de Facebook (que decrece vs 2020 (81%) y 2019 (87%)).
- TikTok es la red que más crece en usuarios (+9pp vs 2020 (16%)).
- Actualmente, los usuarios utilizan 5,4 redes en promedio. 1 más que en 2020 (se usaban 4,5 redes y en 2019 3,7).
Frecuencia de uso en redes sociales
- Whatsapp e Instagram son las dos Redes Sociales con mayor frecuencia de uso (Instagram el año pasado consiguió la segunda posición, y este año refuerza esta posición).
- Facebook y Youtube este año pierden frecuencia de uso diario.
Qué actividades realizan en las redes sociales los usuarios
81% entretenerse
- 77% Ver videos o música
- 75% Jugar online (en la red social)
- 62% Participar en concursos
- 59% Seguir cuentas
- 58% Chatear/enviar mensajes
- 58% Publicar/Colgar contenidos
- 57% Ver que hacen mis contactos
- 51% Conocer gente/Hacer nuevos contactos
72% Interactuar
- 74% Chatear/enviar mensajes
- 57% Publicar/Colgar contenidos
- 53% Conocer gente/Hacer nuevos contactos
- 52% Publicar/Colgar contenido con #
- 47% Comentar la actualidad
- 44% Ver que hacen mis contactos
66% Informarse
- 61% Adquirir conocimiento
- 58% Contactar con el servicio al cliente
de una marca - 58% Buscar empleo
- 52% Hacerme fan/seguir una marca
comercial - 52% Para fines profesionales o de estudio
- 49% Seguir cuentas
- 49% Comentar la actualidad
- 45% Ver que hacen mis contactos
Tipos de contenidos consumidos en redes sociales
- Los contenidos que generan mayor interacción son los sorteos. Seguido de novedades y atributos de productos.
- Recetas y tips son los siguientes contenidos con mayor interacción.
A quien siguen y que tipos de perfiles siguen
- 92% Amigos, familiares y conocidos
- 48% influencers
- 48% marcas
- 31% medios de comunicacion
- Se reduce nuevamente el seguimiento de marcas en Redes Sociales (2018: 81% declaraba seguir marcas, 2019: 72%, 2020: 52%).
- Y también la intensidad, sólo un 37% lo utilizan mucho o bastante (en 2020 un 49%).
Cómo valoran los usuarios la presencia en redes sociales
- Las marcas que tienen perfil en Redes Sociales me inspiran MÁS confianza 29%
- Que una marca tenga o no perfil en Redes Sociales no altera el nivel de confianza que me inspira, me da IGUAL 65%.
E-commerce y redes sociales
- Investigar en RRSS antes de realizar la compra es un hecho para casi el 50% (aunque baja 11 puntos respecto al 2020).
- El principal canal para buscar información es Instagram (ya no es Facebook), decrece Youtube y Facebook; mientras que Tiktok aparece en el ranking.
- Un 37% deja comentarios, expone sus problemas y dudas sobre sus compras en las redes (7 puntos por debajo respecto a 2020).
- Casi el 50% declara que las Redes Sociales han influido en su compra final de
productos/servicios (aunque en menor cuantía que el 2020: 11 puntos por debajo respecto a 2020), sobre todo entre las mujeres y los menores de 24 años.
Si necesitas ayuda para gestionar las redes sociales y conseguir clientes, ganar en visibilidad frente a tu competencia o hacer marca, en Digitus podemos ayudarte con la estrategia social media de tu negocio.
